Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Construire une stratégie de visibilité digitale adaptée à l'entreprise
- Créer ou refondre un site web et l'optimiser pour le référencement naturel
- Développer la visibilité locale et la réputation en ligne
- Animer les réseaux sociaux et produire des contenus qui génèrent des contacts
- Piloter les résultats et arbitrer les investissements
Public visé
Dirigeants, salariés en charge de la communication, du commerce ou de l'administratif.
Prérequis
Utilisation courante d'internet et d'une messagerie. Aucun prérequis technique.
Prérequis matériels (formation à distance) :
- Ordinateur (Windows 10/11 ou macOS récent) avec webcam et micro-casque
- Connexion internet stable (8 Mb/s minimum, filaire ou Wi-Fi de qualité), navigateur à jour (Chrome, Edge ou Firefox)
- Poste de travail calme permettant de suivre 3 h 30 de classe virtuelle
- Accès à la plateforme pédagogique et à la classe virtuelle (liens transmis dans la convocation) — test de connexion proposé avant la première séance
- Comptes professionnels sur les réseaux étudiés (LinkedIn, Facebook, Instagram) avec droits d'administration de la page
- Compte Canva (gratuit) créé avant la formation
- Smartphone pour les prises de vue et la publication
Le règlement intérieur applicable est consultable ici : règlement intérieur.
Contenu pédagogique détaillé
- Écosystème digital et parcours client
- Diagnostic de la présence en ligne existante
- Vocabulaire et indicateurs de base
- Cadre légal : mentions, cookies, données personnelles
- Objectifs et personas
- Positionnement et message
- Choix des leviers selon le budget et le temps disponible
- Feuille de route sur 12 mois
- Architecture et pages clés
- Prise en main du CMS
- Ergonomie mobile et vitesse
- Formulaires et transformation des visiteurs en contacts
- Référencement naturel : mots-clés, contenus, balises
- Référencement payant : principes et budget
- Google Business Profile et visibilité locale
- Avis clients et réputation en ligne
- Choisir ses réseaux et tenir un calendrier éditorial
- Produire textes et visuels
- E-mailing et relation client
- Tableau de bord, mesure et arbitrages
Modalités et délais d'accès
- Demande par le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone
- Entretien d'analyse du besoin sous 2 jours ouvrés et questionnaire de positionnement
- Proposition (programme, calendrier, devis) puis convention ou contrat de formation signé
- Convocation, accès à la plateforme et à la classe virtuelle ; accueil le premier jour
Délais d'accès : 15 jours ouvrés entre l'accord (signature de la convention, ou accord de prise en charge lorsqu'un OPCO finance) et le premier jour de formation. Sessions inter-entreprises : inscription jusqu'à 15 jours ouvrés avant le démarrage. Si un OPCO finance, sa prise en charge doit être acceptée avant le premier jour : nous préparons la demande avec vous dès l'accord sur le devis. Un délai de rétractation de 10 jours s'applique aux contrats conclus avec des particuliers.
Modalités : À distance (classe virtuelle + plateforme pédagogique) ou en présentiel à Villeurbanne selon la formation ; groupes de 1 à 11 participants.
Suivi de l'exécution et évaluation
- Suivi : Relevés de connexion de la plateforme et feuilles d'émargement par demi-journée, signés par les stagiaires et le formateur.
- Acquis : Questionnaire de positionnement à l'entrée, évaluations formatives à chaque séquence (quiz, exercices, productions) et évaluation finale des acquis. Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue.
- Satisfaction : Questionnaire de satisfaction à chaud le dernier jour et questionnaire à froid à 3 mois.
Indicateurs de résultats
Exercice 2026 — 2 session(s) réalisée(s) (ACT-2026-004, ACT-2026-005)
3 stagiaires inscrits : certificat de réalisation en cours de production, non compté dans le taux.
Satisfaction : retours par courriel des clients et des stagiaires, vérifiés par l'organisme — mise à jour le 15/09/2026. Complétion : certificats de réalisation et conventions, relevés le 14/09/2026.
Méthodes de calcul
- Taux de satisfaction = part des stagiaires et clients se déclarant satisfaits ou très satisfaits dans leurs retours (courriel, questionnaire) ÷ retours reçus.
- Taux de complétion = stagiaires ayant achevé la formation (certificat de réalisation délivré) ÷ stagiaires inscrits sur les sessions terminées.
Demander un devis — analyse de votre besoin
Le tarif et le programme définitif sont établis après analyse de votre besoin. Le questionnaire ci-dessous recueille votre contexte, vos objectifs prioritaires et le niveau de départ des participants ; nous répondons sous 48 h avec une proposition adaptée.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. La référente handicap étudie avec vous, avant l'inscription, les adaptations possibles : rythme, supports, outils, modalités d'évaluation, orientation vers un partenaire si nécessaire.
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